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manmax手机登录:今天,你微笑了吗

2018/04/24 10:04 作者: 汤虎 编辑: 张磊磊 审核: 王晶 编审: 傅炎初

如果说司机是大海中航行的船,那收费站就是海的港弯。如果说司机是沙漠的苦行者,那收费站就是沙漠中的一片绿洲。让司乘人员经过长途行车后,在这里得到温暖和愉悦。一个微笑,一声问候,一点关怀。就好似酷暑天那沁入心脾的冰凉茶,让人从外爽到里。

自全省高速公路系统开展文明收费优质服务活动以来,我平静的心腾起汹涌的激情。一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致、每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路服务理念,正在转化为我们每个高路人的行动。统一规范的仪容仪表,标准化的肢体语言手势,真诚温馨的文明用语,洋溢在脸上亲切的微笑……,这些都让我们感受到了“润物细无声”的变化。

是的,我们高路人正用辛勤的汗水强化优质服务,用无穷的智慧提升服务水平。而在这之中,我认为微笑服务是最关键、最有力、最奏效的行动。它是我们进行亲情服务和人性管理的重要手段。我们每一个高路人,都应该在本职岗位上充分展示微笑服务的魅力。

微笑,是人类交往中最美丽的语言,对于我们高速公路收费站这个服务窗口来说,微笑服务至关重要。微笑,是开朗大方和温和的象征,是真诚的感情交流与和谐关系的沟通。它表示我欢迎您,很高兴见到您,您使我愉悦,我为您快乐。它产生在一瞬间,但却给人留下永久的美好记忆;它创造人间的快乐,建立人与人之间的好感;它有着无穷无尽的魅力和不可估量的作用;它激发情感,沟通心灵,缓解矛盾,给人们带来很多的方便和幸福。

春天,微笑是一朵盛开的花。我们的收费站就是一座美丽芬芳的大花园,夏天,微笑是一把撑开的。净惨黄缬,为车主洒一片清凉。秋天,微笑是一枚熟透的果,甜美和满足会永驻司乘朋友心头。冬天,微笑是一团炽热的火,它温暖每一个角落,驱散人们脸上的冬色,化解人际关系的冰霜。

一位著名的政治家在总结经验时说:“一个人的微笑,值百万美元。”是。虮鹑宋⑿Φ娜,他自己就是拥有百万美元的富翁!如果我们每一个高路人,都是这种文明的精神富翁,都是展示微笑服务的天使,那我们湖南高速将像一条腾飞的巨龙,一定会飞得更高,飞得更远,一直飞到我们既定的理想境界和伟大目标!

为此,我要大声呼吁,让我们湖南高速的每一个单位,每一个部门,每一个窗口的每一位员工,在春夏秋冬日日夜夜的一次次服务中,都尽情地展示微笑没有汗水的工作就不值得珍惜。没有欢乐的工作不值得留恋,没有泪水的工作不值得回味,没有成就的工作不值得自豪。有奉献才有回报,有奋斗才有成功,把自己对人生的追求默默的书写在那不断延伸的高速公路吧!


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