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manmax手机登录:马底驿收费站积极开展百日劳动竞赛

2016/07/05 11:07 作者: 张帆 编辑: 张磊磊 审核: 王晶 编审: 傅炎初

为全面贯彻落实上级文件精神,充分调动工作积极性、创造性,激发爱岗敬业精神,形成良好的工作氛围,近日,马底驿收费站积极开展通行费征收百日劳动竞赛活动,旨在提高员工在征费工作上的硬性指标。

该站结合自身工作实际,制定活动实施方案,以“四个到位”的措施,即宣传到位、查堵逃费到位、优质服务到位、奖罚措施到位,把竞赛活动目标层层分解,做到目标明确,考核有标准,奖罚有依据。

 竞赛期间,站部扎实做好日常工作。重点围绕文明优质服务,收费、监控业务操作、稽查管理、站务管理、应急处置等方面加强站部运营管理。一是收费员深入学习收费政策和理论,端正工作态度,严格劳动纪律,规范岗位的操作技能和文明服务行为,为过往驾乘人员提供优质、快捷的服务。二是稽查人员加大稽查力度,严格按照局稽查管理办法,对收费员的微笑服务、仪容仪表以及收费、监控人员的工作纪律、当班记录、岗位职责等情况进行检查;加大对收费工作的监控、稽查力度,发现问题随时纠正,严肃岗位纪律,规范收费行为。三是在堵漏增收方面,坚决做到发现一起,查处一起,坚持“应征不漏、应免不征”的通行费管理原则。有计划的实施各类突发事件的应急演练,提高全站员工的应急处置能力,确保收费工作安全有序的进行。四是各班收费班长要不断强化班员文明优质服务意识,采取有效措施将意识和行动统一到规范管理中,全面提升我站的整体素质。

目前,全站人员正积极投身于竞赛活动中,并力求以自己的实际行动确保此次劳动竞赛顺利。

 


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